המוצר שלכם אזל מהמלאי? מה מומלץ לעשות מבחינת SEO?

אחד המקרים היותר מבלבלים עבור אנשי SEO ובעלי אתרי E-commerce הוא מהו הנוהל הנכון במקרה שבו אחד המוצרים שלנו אוזל מהמלאי?  האם כדאי להשאיר את הדף או להסיר אותו?  האם להפנות ל- 404 או להפנות לדף מוצר אחר?   המון גישות ודעות והכל יוצג בקצרה עם המלצות בפוסט הבא.

לחשוב על הגולש או לחשוב על הקידום?

הבעיה העיקרית במקרה שבו אוזל המוצר מהמלאי – היא הדילמה האם לתת מענה טוב יותר לגולש או להמשיך לדאוג למיקומים שלי.  מצד אחד, גולש שיגיע לאתר שלכם מתוצאות החיפוש וייתקל בדף מוצר שאזל מהמלאי, כנראה שיתאכזב וילחץ מיד על כפתור BACK  חזרה לתוצאות החיפוש.  מדובר פה בחוויית גלישה שלילית מאוד ואנחנו לא רוצים להיות האתר הזה שגולשים יודעים שאין לו מוצרים במלאי ואין מה להיכנס אליו.

מצד שני, אם יש לכם דף מוצר שמקודם בתוצאות הראשונות בגוגל – הסרה של הדף תהיה פגיעה ישירה בקידום ובטראפיק שהאתר שלכם יקבל.

  אז מה עושים?Ejecutivo vendado trabajando en un ordenador,computador.  

איך גוגל אומרים – קודם כל תחשבו על הגולש.

איך אני אומר?  קודם כל תחשבו על הגולש אבל אל תשכחו שיש גם קידום לעשות..

 

הגישה של גוגל:

מאט קאטס התייחס לסוגיה לפני שנה בסרטון.  ניתן לראות שקאטס מסתכל על הסוגיה מנקודת מבט של כמות העבודה הנדרשת מצד מנהל האתר או במילים אחרות – כמה מוצרים יש באתר וכמה עבודה נדרש לעשות על מנת לעדכן באופן שוטף את כל המוצרים שאזלו מהמלאי.  בנוסף קאטס מסתכל על זה גם מנקודת מבט של – האם המוצר עתיד לחזור למלאי.

מקרה ראשון: אתר קטן עם עשרות מוצרים

במקרה כזה קל מאוד לתת מענה נקודתי ומהיר לכל מוצר שאזל מהמלאי.  מאט קאטס ממליץ שבמקרה כזה עדיף להשאיר את הדף, לעדכן שאמנם המוצר אזל מהמלאי אך כדאי לעניין את הגולש במוצרים דומים מאותה קטגוריה ואף לספק קישורים באותו דף.

מקרה שני: אתר בינוני עם אלפי מוצריםFacebook Security

במקרה זה נקודת ההתייחסות שלנו צריכה להיות: כמה זמן המוצר לא יהיה במלאי?  זה ברור שלא נוכל באתרים של אלפי מוצרים לעבור על כל מוצר ולעדכן באופן נקודתי.  זו עבודה סיזיפית ובלתי נגמרת.

במקרה כזה, קאטס ממליץ על דפי 404.   כמובן שרצוי שדף ה- 404 שלכם יעוצב בצורה מזמינה , מניעה לפעולה וכזה שיספק הפניות לדפים רלוונטיים ואף יציע מנוע חיפוש פנימי למוצרים אחרים באתר.  מקרה זה רלוונטי במצב בו אינכם יודעים מתי המוצר יחזור למלאי.   אם ידוע לכם מתי המוצר יחזור מהמלאי – שווה לציין זאת ואף להציע ללקוח להשאיר פרטים או להקליק על כפתור שיעדכן אותו מתי המוצר חוזר למלאי  (במקרה כזה דף 404 רגיל לא ייתן מענה ומומלץ אולי להפנות לדף ייעודי אחר באמצעות הפניה זמנית / קבועה).

מקרה שלישי:  אתרים ענקיים עם עשרות אלפי מוצרים

גם כאן , מן הסתם, אף אחד לא יעדכן ידנית כל מוצר שאזל מהמלאי.  באתרים כאלה עלינו לבדוק קודם האם המוצר עתיד לחזור למלאי או לא?

אם המוצר הנו מוצר זמני, שניתן לרכוש באתר לפרק זמן ספציפי, גוגל ממליצה להוסיף תגית בשם Unavailable after tag.   תגית זו למעשה אומרת לגוגל מתי המוצר יפסיק להימכר באתר (למשל מוצר עם מלאי מוגבל, מוצר שנמכר בשיטת מכרז או מהדורה ייחודית / אירוע / הופעה).   התגית למעשה מנחה את גוגל להסיר את הדף מתוצאות החיפוש מייד לאחר שהוא אוזל מהמלאי.

כך נראית התגית שצריך להוסיף בעת העלאת המוצר לאתר:

<META NAME="GOOGLEBOT" CONTENT="unavailable_after: 20-Sep-2015 17:00:00 EST">

הערה: אציין שבבדיקה שערכתי בכמה מהאתרים המובילים (אמאזון וכו') לא מצאתי שימוש בתגית הנ"ל – על אף שגוגל מנחים להשתמש בה.   אתרים כמו אמאזון מעדיפים במרבית המקרים לשמור על הדף פעיל גם אם המוצר אזל מהמלאי (מה שאמנם יפגע בחוויית הגלישה, אך כנראה שלא ידגדג או יפגע בדירוגי ה- SEO  של האתר).

 

מה אני ממליץ לעשות עם מוצרים שאזלו מהמלאי?

מקרה ראשון:  המוצר אזל מהמלאי אך עתיד לשוב למלאי

מומלץ לציין בדף באופן ברור (ורצוי גם ב- meta description) שהמוצר אזל מהמלאי ולציין תאריך מתי הוא צפוי לחזור למלאי.

מומלץ להוסיף כפתור של wish בו הגולש יקבל התראה מתי המוצר יחזור למלאי ואף אפשרות להשארת פרטים לכניסה לרשימת המתנה.

אין צורך להחזיר דף 404 במקרה זה וחשוב לשמור על כוחו של הדף בתוצאות החיפוש של גוגל.

מקרה שני: המוצר אזל מהמלאי ולא צפוי לחזור למלאי

במקרה כזה, מומלץ לעשות הפניה קבועה (301) לדף מוצר עדכני / לדף הקטגוריה (האב) ובמקרה שאין דף מתאים להפנות אליו – להפנות את הגולש לדף הבית.

למי שחושש מאובדן הכוח של הדף בתוצאות החיפוש , תאמינו לי שלהגיע לדף שרשום בו אזל מהמלאי יפגע מאוד בחווית הגלישה ואם אתם לא אמאזון כנראה שגם יפגע בביקורים הבאים.  עדיף לשמר את הכוח ולהפנות אותו לדף מוצר רלוונטי אחר או לדף הקטגוריה.

מקרה שלישי: המוצר אזל מהמלאי, לא בטוח אם יחזור…

במקרה כזה מומלץ לעשות הפניה זמנית (302), לא ידוע אם המוצר יחזור ולכן כדאי להפנות לדף של מוצר רלוונטי או לדף הקטגוריה באופן זמני.  כך גם הגולש יופנה למוצר רלוונטי וגם הכוח הקידומי של דף המוצר המקורי יישמר.

במידה והמוצר אכן יחזור למלאי, תוכלו להסיר את ההפנייה הזמנית ולהחזיר לשימוש את דף המוצר המקורי.

הערה:

עליי להסכים עם הגישה של מאט קאטס בנושא אחד – במידה ובאמת יש לאתר שלכם עשרות אלפי מוצרים, להתחיל לבצע הפניות 301/302 לא תמיד יהיה קל.  תוכלו להחליט בהתאם לחשיבות המוצרים, כמה הם מקודמים ובהתאם לזה להחליט איך לטפל.

כברירת מחדל, אכן אפשר להחזיר 404 כפי שקאטס ציין.  אך אם חשוב לכם לשמר את הכוח ולתת מענה טוב יותר לגולש – שווה לבחור את הדפים והמוצרים המובילים ולטפל בהם באופן נקודתי.

מה דעתכם?

מה הגישה שלכם לטיפול במוצרים שאזלו מהמלאי?

2017-12-04T14:51:47+00:00

אודות המחבר:

מייסד ומנכ"ל היידה. מהנדס תעו"נ, משווק באינטרנט משנת 2006, בלוגר ומרצה מבוקש בשיווק דיגיטלי. משמש גם כבעלים ומנכ"ל של חברת התוכן AD תוכן ומדיה.

5 הערות

  1. ליאון 12 באוגוסט 2015 , 18:53 השב

    אחלה מאמר אנידור!
    אני חובב אתרי ECOMMERCE מזה שנים וזאת בהחלט אחת השאלות הנשאלות.
    אני עובד המון על מג'נטו, ושם יש מגוון אפשרויות לטיפול בנושא הזה, כולל הפניה אוטומטית במקרה של מוצר שאזר.
    בגדול, כלל האצבע שלי הוא פשוט מאוד. אם המוצר לא חוזר למלאי – אין מה להשאיר את העמוד שלו כמו גולם באוויר, שכן, הוא לא תורם כלום לגולש (גוגל אף פעם לא מעניינים אותי, אני עוקב אחרי ה-COMMON SENSE שלי בלבד). בנוסף, אני מתעב המוני שגיאות 404 באתר שאחרי זה צריך לעשות להן מיפוי מעצבן על מנת להפטר מהן. מכאן הכל פשוט: מוצר שלא יחזור – אין מה להציגו, אחד שכן – אשאיר את הדף באוויר.
    יש כמובן כל מיני שטיקים נלוזים יותר או פחות ל"מיצוי המיץ" של מוצרים חזקים (הפניה לארכיון אתר שנמצא ב-SUB DOMAIN ועוד), עדין, לחוויית הגולש זה בד"כ לא תורם.

    מבחינת קידום, פה יש חשיבות קריטית לארכיטקטורה של אתר. אם האתר בנוי עם היררכיה נכונה – הדבר הכי מומלץ זה לחזק את דפי הקטגוריה (קודם כל תוכן, תמונות, קישורים נקודתיים לדפי קטגוריה וכו'), שכן דפים אלו הם סטאטיים. בשניה שדפי הקטגוריה חזקים, לרוב הם גם מחזקים את דפי המוצרים, וגם שומרים על PERFORMANCE טוב כשמוצרים מתחלפים. העצה הכי טובה זה כמובן לבנות את האתר כמו שצריך, מראש, ולאפשר ניווט נכון וחכם תוך התחשבות בצרכי הקידום של קטגוריות ומוצרים (שזאת תורה בפני עצמה).

    • אנידור 13 באוגוסט 2015 , 10:25 השב

      מג'נטו בהחלט מעולה (כשמוסיפים את התוסף SEO בתשלום..)
      אם באמת המוצר לא חוזר למלאי אכן אין מה להשאיר את העמוד – אך עדיין הייתי מעדיף להפנות אותו ב- 301 לדף רלוונטי אחר / דף הקטגוריה.
      יותר מדי 404 זה אף פעם לא כיף, אך לפעמים זה הגיוני – אך שווה לעבור על הדפים החשובים ולהפנות אותם.
      היררכיה זה הבסיס לכל האופטימיזציה של האתר.
      הלוואי וכל אתר היה נבנה מושלם עבור SEO.. לצערנו המציאות מראה אחרת
      או כמו שאני אוהב לומר:
      "אלוהים ברא מתכנתים כדי להפוך אותנו לאנשי SEO טובים יותר"

  2. זהר עמיהוד 12 באוגוסט 2015 , 21:59 השב

    אכן אנידור השאלה הזאת עולה על הפרק בהדרכות לבעלי חנויות באינטרנט. הם מנסים ליישם את החלטות המלאי שלהם בתוכנת המלאי / הנהלת חשבונות ושוכחים או לא רוצים להתחשב בלקוחות או בגוגל. אבל הם טועים.

    נתת מספיק טיעונים טובים מה לעשות עם מוצר שאזל.
    כאשר המוצר אזל בחנות מסויימת האם הוא אזל מאותה חנות או אזל בכלל כי היצרן הפסיק לייצר אותו.
    במקרה שהיצרן הפסיק לייצר אותו הייתי משאיר את העמוד עם הודעה בהתאם ומפנה למוצרים דומים / תחליפים.
    במידה והמוצר אזל רק אצלך, הייתי נותן הפנייה לאתר אחר בו כן נמצא המוצר – זה נקרא לחשוב על הלקוח.

    • אנידור חקק 13 באוגוסט 2015 , 10:28 השב

      לא יודע אם הייתי מתחיל לקשר לכל המתחרים שלי שמוכרים את אותו מוצר (עם כל האהבה והרצון הטוב לעזור לגולש)

  3. רועי 7 בספטמבר 2015 , 14:45 השב

    מסכים עם הגישה שלך אנידור..
    אזל וישוב – לתת הודעה שאזל
    אזל ולא ישוב- 301
    אזל ואולי ישוב – 302

    אחלה מאמר ..

השאר תגובה

 
אתם לא יוצאים מכאן בידיים ריקות
תודה! קידלנו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם!
יש לנו הצעה שאסור לכם לפספס!!!
  • קידום אתרים אורגני בגוגל
  • קידום ממומן בגוגל
  • קידום ממומן בפייסבוק
  • פתרונות פרסום דיגיטלי מתקדמים
  • פתרונות תוכן מקיפים
אנחנו נותנים מענה לכל אפיקי הפרסום הדיגיטלי ברשת
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
אהבתם? עכשיו יש לכם הזדמנות לעבוד איתנו
תודה! קיבלנו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם!
  • קידום אתרים אורגני בגוגל
  • קידום ממומן בגוגל
  • קידום ממומן בפייסבוק
  • פתרונות פרסום דיגיטלי מתקדמים
  • פתרונות תוכן מקיפים
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
אם הגעתם עד כאן כנראה שאתם מבינים עניין, ועכשיו לעבודה!
תודה! קיבלנו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם!
  • קידום אתרים אורגני בגוגל
  • קידום ממומן בגוגל
  • קידום ממומן בפייסבוק
  • פתרונות פרסום דיגיטלי מתקדמים
  • פתרונות תוכן מקיפים
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
רגע לפני שאתם עוזבים
תודה! קידלנו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם!
יש לנו הצעה שאסור לכם לפספס!!!
  • קידום אתרים אורגני בגוגל
  • קידום ממומן בגוגל
  • קידום ממומן בפייסבוק
  • פתרונות פרסום דיגיטלי מתקדמים
  • פתרונות תוכן מקיפים
אנחנו נותנים מענה לכל אפיקי הפרסום הדיגיטלי ברשת
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
זהו? כבר אתם עוזבים?
עוד לא ראיתם כלום!
תודה! קידלנו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם!
יש לנו הצעה שאסור לכם לפספס!!!
  • קידום אתרים אורגני בגוגל
  • קידום ממומן בגוגל
  • קידום ממומן בפייסבוק
  • פתרונות פרסום דיגיטלי מתקדמים
  • פתרונות תוכן מקיפים
אנחנו נותנים מענה לכל אפיקי הפרסום הדיגיטלי ברשת
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם