עולם החיפוש הדיגיטלי עובר מהפכה חסרת תקדים. בעוד שבעבר, גוגל שלטה ביד רמה בשוק החיפוש העולמי עם נתח שוק של למעלה מ-90%, כיום אנו עדים להתפצלות דרמטית של התעבורה למגוון פלטפורמות מתחרות, כאשר מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית כמו ChatGPT, Claude ו-Perplexity משנים את כללי המשחק.
מחקר מקיף זה מציג לראשונה נתונים עדכניים ומפורטים על חלוקת נתחי השוק בין הפלטפורמות השונות, תוך ניתוח מעמיק של התפלגות החיפושים לפי כוונת המשתמש – בין אם מדובר בחיפוש מידע, כוונות רכישה, תוכן בידורי או פתרון בעיות. הממצאים המפתיעים חושפים שינויים מהותיים בהרגלי החיפוש הגלובליים ומציבים אתגרים משמעותיים בפני עסקים, משווקים ואנשי תוכן בעידן החדש של הבינה המלאכותית.
שליטה של גוגל וכניסת שחקנים חדשים:
גוגל ממשיך לשלוט באופן מוחלט בשוק החיפוש העולמי. נכון לאוקטובר 2024, גוגל החזיק בערך 83%–92% מהחיפושים באינטרנט. YouTube (שבבעלות גוגל) נחשב למנוע החיפוש השני בגודלו, עם כ-6%–7% מהחיפושים. מנועי חיפוש מסורתיים נוספים כמו Bing של מיקרוסופט מחזיקים בנתח קטן בהרבה (כ-2%–4% בלבד).
לעומת זאת, מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית החלו לתפוס נתח משמעותי: ChatGPT של OpenAI, למשל, הגיע לכ-4.3% מהחיפושים (הערכה על סמך נתוני SimilarWeb).
לשם השוואה, הנתח המשולב של פלטפורמות אחרות (כמו Facebook, X/טוויטר, לינקדאין, Reddit, Pinterest ו-Perplexity) עמד על כ-3.4% בלבד.
במילים אחרות, ChatGPT לבדו כבר מייצר יותר חיפושים מאשר כל אותן פלטפורמות יחד. גם פלטפורמות בינה מלאכותית אחרות צוברות תאוצה – למשל, תנועת הגולשים ל-ChatGPT גדלה בכ-13% מדי חודש לקראת סוף 2024 (ChatGPT Gains 4.33% Search Market Share: Threat to Google?), ו-ChaGPT היה גדול פי 6 מ-Perplexity מבחינת תנועת הפניות בנובמבר 2024. עם זאת, חשוב לציין שנתח השוק של ChatGPT משתנה בהתאם לאופן ההגדרה של "חיפוש" – לא כל שאילתה למודל שפה נחשבת בהכרח תחליף לחיפוש מסורתי.
עלייה של חיפוש חברתי ובווידאו:
מעבר למנועי החיפוש הקלאסיים, משתמשים רבים – במיוחד צעירים – פונים יותר ויותר לחיפוש בתוך רשתות חברתיות ואפליקציות וידאו.
למשל, YouTube מושך מיליארדי שאילתות מדי חודש, בעיקר בתחומי וידאו, מדריכים ובידור.
טיקטוק ואינסטגרם הפכו לכלי חיפוש פופולריים בקרב דור ה-Z: לפי נתונים פנימיים של גוגל, כמעט 40% מבני דור ה-Z מעדיפים להתחיל חיפוש בטיקטוק או אינסטגרם במקום בגוגל, במיוחד כשמדובר בחיפוש מקומי (כמו המלצות למסעדות).
פייסבוק עדיין משמשת לחיפוש מידע על עסקים מקומיים, קבוצות ודיונים, אך נתח החיפוש שלה באינטרנט קטן יחסית. באופן כללי, ברבעון האחרון של 2024 התבססה המגמה שבה חלק ניכר מהגולשים מבצע "חיפוש חברתי" – כ-46% מהמשתמשים בעולם דיווחו שהם משתמשים ברשתות חברתיות למחקר על מותגים ומוצרים לפני רכישה.
מגמה זו בולטת במיוחד באזורים כמו אפריקה, אמריקה הלטינית ודרום-מזרח אסיה (Digital 2024 October Global Statshot Report Analysis), אך גם במערב היא צוברת תאוצה, בעיקר בקרב צעירים.
למידע בנושא קידום אתרים בעידן הבינה המלאכותית
מנועי חיפוש מסורתיים לעומת מנועי חיפוש מבוססי AI – מגמות והבדלים
נתח שוק חיפושים ברשת לפי כל מנוע
נתח שוק חיפושים ברשת לפי כוונת חיפוש: מידע/קנייה/לוקאלי וכד'
למאמר בנושא נתח שוק חיפושים ברשת
תובנות מעשיות לעסקים
המגמות הללו מחייבות עסקים לחשב מסלול מחדש באסטרטגיית הנוכחות הדיגיטלית:
- שמירה על נוכחות חזקה בגוגל: למרות כל הדיבורים על AI, גוגל יישאר בשנים הקרובות ערוץ החיפוש המרכזי עבור רוב המשתמשים. לכן SEO "קלאסי" עדיין חיוני – יש לוודא שהאתר שלכם מופיע בגוגל בחיפושים רלוונטיים, שפרטי העסק מעודכנים ב-Google (כולל Google My Business לחיפושים מקומיים), ושאתם משתמשים בסכמות ונתונים מובנים כדי לאפשר לגוגל להבין את התוכן. כמו כן, יש לעקוב אחר הפיתוח של Search Generative Experience של גוגל – אם גוגל מתחיל להציג תקצירי תשובות מבוססי AI, חשוב שהתוכן שלכם יהיה בין המקורות שמהם ה-AI שואב מידע. במילים אחרות, לענות על שאלות של לקוחות בתוכן האתר בצורה ברורה וישירה, כך שגם מנוע חיפוש שיחתי ימצא אתכם.
- התאמה לחיפוש שיחתי (AI): שגשוג מנועי ה-AI אומר שעסקים צריכים לחשוב איך להיות חלק משיחה. זה אומר למשל ליצור תוכן בסגנון של שאלות-תשובות, מדריכים מפורטים ושימוש בשפה טבעית בתכנים – דבר שישפר את הסיכוי שהתוכן יופיע בתשובות של ChatGPT, Perplexity ודומיהם.
- אופטימיזציה לקול ולשיחה נעשית חשובה: לחשוב מה השאלות שהקהל שואל וכיצד נוסח תשובה אידיאלי. בנוסף, ניתן לשלב כלים כמו ChatGPT בתוך פעילות העסק – למשל, צ’טבוט באתר לתת מענה מיידי לשאלות נפוצות, או שימוש ב-AI להפקת תוכן שיווקי במהירות. עסקים צריכים לעקוב אחר קצב האימוץ של חיפוש AI: כבר עכשיו צ’טבוט כמו ChatGPT אחראי לנתח הולך וגדל של חיפושים, ולכן כדאי ליצור נוכחות גם בערוצים אלה. לדוגמה, חברות פרסום החלו לבחון דרכים "להתברג" כתשובה שמודלי AI מספקים, אולי באמצעות מתן תשובות מומחה בפורומים שמודלי שפה מתאמנים עליהם, או סימון תוכן כך שיוכר כמהימן. זהו שדה חדש, אך ההתנסות המוקדמת בו יכולה לתת יתרון.
- נוכחות משמעותית ברשתות חברתיות ובפלטפורמות וידאו: מכיוון שכמחצית מהצרכנים בעולם מחפשים מידע על מוצרים ברשתות חברתיות, חובה לעסקים להשקיע בנוכחות הזו.
- עבור מותגי B2C (הלבשה, יופי, אלקטרוניקה וכד’), טיקטוק ואינסטגרם הפכו לזירות שיווקיות חשובות. יש ליצור תוכן וידאו מושך, לשתף פעולה עם משפיענים, ולעודד את הלקוחות ליצור תוכן (UGC) – כל אלה יגבירו את הסיכוי שהעסק יתגלה כאשר משתמשים מחפשים מוצרים בתחום ברשתות החברתיות. לדוגמה, צעיר שמחפש השראה לביגוד סתיו עשוי לחפש בטיקטוק סרטונים בנושא – אם למותג שלכם יש סרטון טרנדי עם האשטאגים רלוונטיים, אתם במשחק.
- לעסקים מקומיים ונותני שירותים: חשוב מאוד הנראות בביקורות והמלצות בפלטפורמות חברתיות. לוודא שלעסק יש דף פייסבוק מעודכן, פרופיל אינסטגרם עם תמונות ומידע עדכני, ואולי אפילו סרטונים בטיקטוק אם הקהל צעיר – כך כשתתבצע שאילתה "חבויה" (כגון מישהו ששואל בקבוצת פייסבוק המקומית על המלצות, או מחפש באינסטגרם #שם_העיר+#שירות), העסק שלכם יופיע.
- התאמת אסטרטגיית התוכן לפלטפורמה: לכל פלטפורמת חיפוש יש "שפת תוכן" שונה.
- ביוטיוב, השקעה ביצירת סרטוני הדרכה, סקירות ומדריכים תמצב אתכם גבוה בתוצאות החיפוש שם. זכרו שיוטיוב הוא מנוע החיפוש השני בגודלו, כך שסרטון וידאו פופולרי יכול להביא תנועת מבקרים עצומה.
- בטיקטוק, המפתח הוא תוכן קצר, יצירתי ובעל פוטנציאל ויראלי – שימוש נכון באתגרים (Challenges) ובטרנדים יגביר נראות בחיפוש.
- באינסטגרם, התמקדו בוויזואליה איכותית, בתיאור טקסטואלי עם מילות מפתח (כן, גם באינסטגרם ה-SEO נהיה רלוונטי), ובהאשטאגים כדי להופיע בחיפושים.
- ב-ChatGPT ובמנועי AI, אמנם אינכם מפרסמים שם תוכן ישירות, אך אתם יכולים להנגיש את המידע שלכם בצורה שמודלי AI "יאהבו" – למשל לפרסם מאמרים מעמיקים שעונים על שאלות מפתח בתחומכם (כדי שיצוטטו), או לספק API מידע שמודל כמו ChatGPT יכול לשלוף ממנו נתונים מעודכנים (כיוון עתידי אפשרי).
- מעקב וניטור התנהגות חיפוש: בעולם שבו הרגלי החיפוש משתנים תדיר, עסק חייב לעקוב אחרי המגמות ולהבין מאיפה הקהל מגיע. כלי אנליטיקה יכולים להראות אם יותר תנועה מגיעה מאתר כמו Bing בזכות שילוב AI, או אם כמות ההפניות מאינסטגרם עלתה. סקרים ושאילת לקוחות "איך מצאתם אותנו?" יכולים לחשוף האם אנשים מתחילים לומר "ראיתי אתכם בטיקטוק" במקום "מצאתי בגוגל". מידע כזה מאפשר לכוון השקעה שיווקית בצורה מדויקת. למשל, אם מזהים שקהל היעד מתחיל להשתמש ב-ChatGPT כדי לחפש פתרונות שאתם מספקים, אולי כדאי לפרסם תוכן באתר שנועד באופן ברור לענות על אותן שאלות, בתקווה שהמודל יאמץ אותו. גמישות ומהירות תגובה הן שם המשחק – עסקים שיזהו ראשונים פלטפורמה חדשה שקונה לה אחיזה (כגון כלי AI חדש או רשת חברתית עולה) וימצבו בה נוכחות, ייהנו מיתרון תחרותי.
בסיכום, שוק החיפוש נמצא בעיצומו של שינוי: לצד הענקים הוותיקים מופיעים שחקנים חדשים המציעים חוויות שונות – משיחה בגובה העיניים ועד סרטון ממגנט. הנתונים מראים שגוגל נשאר מלך החיפוש נכון לעכשיו, אבל הנתחים הקטנים שגוזרים מתחריו (כמו ChatGPT עם 4.3% בשנה הראשונה לפעולתו) מאותתים על שינוי בטעם המשתמשים. עבור עסקים, המפתח הוא לאמץ גישה רב-ערוצית: למקסם את הנראות גם בחיפוש הקלאסי וגם בערוצים חדשים. מי שידע לספר את הסיפור של המותג שלו בטקסט, בוידאו ובשיחה – יצליח ללכוד את הלקוח המחפש, בכל מקום שבו הוא מחפש.
המחקר המקיף שהוצג במאמר זה מספק תמונת מצב מהימנה ועדכנית של שוק החיפוש הדיגיטלי בעידן הבינה המלאכותית. הנתונים מצביעים בבירור על מגמה של ביזור והתמחות, כאשר משתמשים בוחרים פלטפורמות שונות בהתאם למטרות החיפוש הספציפיות שלהם. בעוד שגוגל עדיין מחזיקה בנתח השוק הגדול ביותר, השינוי בהתנהגות המשתמשים לטובת פתרונות כמו ChatGPT, TikTok ואמזון לסוגי חיפושים מסוימים משנה את האקוסיסטם הדיגיטלי. עבור עסקים וארגונים, המשמעות היא ברורה – אסטרטגיית נוכחות דיגיטלית אחידה אינה מספיקה עוד, ונדרשת גישה מותאמת לכל פלטפורמה, המביאה בחשבון את כוונות המשתמשים הייחודיות בכל אחת מהן. המהפכה בעולם החיפוש רק בתחילתה, ויכולת ההסתגלות לשינויים אלו תהווה גורם מכריע להצלחה בשנים הקרובות.
מקורות מידע: הנתונים והמגמות מבוססים על דו"חות וניתוחים עדכניים של חברות מחקר מובילות ודיווחי מומחים בתחום, ביניהם SimilarWeb, StatCounter, We Are Social, Search Engine Journal ו-Sparktoro, וכן התבטאויות פומביות של מנהלי גוגל על שינויי הרגלי החיפוש. המקורות מצוינים בגוף הטקסט.
